Victor Chiabai,
designer de produto.

Já atuo no mundo digital desde 2013, incluindo agências, e-commerce e empresas de tecnologia. Meu principal propósito é construir experiências que façam a diferença, criando as melhores soluções.

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VILA VELHA — BR
SOBRE

Do discovery ao handoff, design que conecta negócio e usuário.

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Sou capixaba, com mais de 13 anos em design digital e 8 em produto. Atuei em fintech, travel tech, e-commerce e auto tech, em squads multidisciplinares, cuidando do trabalho de ponta a ponta, do discovery ao handoff, com decisões orientadas por dados, IA e automações.

Para mim, design vai além do visual. Sigo me desenvolvendo com mentorias e camps para conectar novos negócios, design e tecnologia. Longe das telas, estou no mar, o surf renova meu foco. Também sou fã de games, café e de inovações que deixam a rotina mais leve.

SERVIÇOS & COMPETÊNCIAS
product designproduct discoveryusabilidadeautomaçãodesign systemsresearchacessibilidadeIAtestes
CARREIRA

Uma trajetória entre fintechs, travel tech, e-commerce e auto tech, guiada por produto, dados e pessoas.

Grupo Autoglass
Grupo Autoglass
AUTO TECH
PD SÊNIOR
2026 – Atual+
Atuo na frente de transformação digital do grupo, acelerando melhorias nos fluxos e jornadas dos produtos e propondo iniciativas que agregam valor ao negócio, da estratégia e discovery até prototipação, testes e validação.

Priorizo as oportunidades de maior impacto conectando os achados aos indicadores de cada unidade e as valido com protótipos. Também conecto o grupo a parceiros do mercado e apoio a decisão entre desenvolver internamente ou adotar uma solução externa. Uso agentes de IA em discovery, testes e automação para ganhar velocidade.

Asaas
Asaas
FINTECH
PD SÊNIOR
2024 - 2025+
Atuei na plataforma de automação financeira para gestão de cobranças, com foco em pagamentos e APIs. Participei do design do pagamento por aproximação (NFC/Tap to Pay), projeto estratégico da empresa, e projetei interfaces para funcionalidades baseadas em APIs.

Também apliquei automações com IA em descobertas, testes de fluxos e críticas de problema, e criei modelos que facilitam as dinâmicas do time.
iFriend
iFriend
TRAVEL TECH
PD SÊNIOR
2024+
Atuei em um marketplace que conecta viajantes a guias locais, com passeios, tours privativos e tickets. Desenvolvi melhorias de UI e UX em toda a plataforma e participei da concepção e do design de um novo sistema de gerenciamento (back-office).
PicPay
PicPay
FINTECH
PD PL/SÊNIOR
2020 - 2024+
Atuei em um dos maiores ecossistemas financeiros do Brasil. Fui responsável end-to-end pelo pós-venda do Marketplace Financeiro (crédito pessoal) e por Investimentos, da estratégia e pesquisa até prototipação, testes e validação.

Entreguei o gerenciador de empréstimos, o novo mecanismo de pagamento, a renegociação de dívidas e a antecipação de parcelas. Também desenhei os produtos de investimento P2P/P2B e o cashback em investimento.
Bom Pra Crédito
Bom Pra Crédito
FINTECH
DESIGNER DE PRODUTO / VISUAL DESIGNER
2019 - 2020+
Atuei em um marketplace de crédito com mais de R$ 1 bilhão concedido por mais de 30 parceiros. Conduzi pesquisas com usuários para orientar as decisões de design e redesenhei a jornada de cadastro e contratação, simplificando a visualização de ofertas e deixando o processo mais rápido.

Também aprimorei o fluxo de contratação e validação e participei do produto de empréstimo entre pessoas (P2P).
FINTECHCRÉDITOINVESTIMENTOS
Atuei na maior plataforma de viagens online da América Latina. Criei interfaces para campanhas que levavam o usuário a produtos em destaque, facilitando a conversão no fluxo de compra, e entreguei landing pages de destinos e melhorias no produto de passagens aéreas.
TRAVEL TECHE-COMMERCE
OUTRAS ATUAÇÕES
Bom Pra Crédito
Bom Pra CréditoFINTECH
HURB
HURBTRAVEL TECH
Linx Shopback
Linx ShopbackBIG DATA
Convertido MKT
Convertido MKTAGÊNCIA
CASES

Construo experiências com soluções que geram impacto.

01
Onboarding de investimento
PICPAY
SOBRE O PROJETO

Onboarding do produto de Peer to Peer Lending do PicPay, onde condensei as informações e facilitei o acesso em um único clique. Foram realizados testes de conteúdo e A/B. O novo fluxo aumentou de forma significativa a conversão da etapa e a ativação de contas.

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PicPay onboarding — tela 1
PicPay onboarding — tela 2
02
Automação de agendamentos
AUTOGLASS
SOBRE O PROJETO

A operação de atendimento ainda depende de muito trabalho manual. A iniciativa propõe usar automação para comunicar o cliente de forma proativa e acompanhar o status dos sinistros, sustentando o crescimento sem ampliar o time na mesma proporção e melhorando a experiência.

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Autoglass — fluxo atual
Autoglass — dados coletados
03
Expansão de subcontas na interface
ASAAS
SOBRE O PROJETO

Da criação de subcontas, antes disponível só via API, para a interface, validando a iniciativa com testes de usuários. Em dois meses, mais satisfação, menos chamados de suporte e mais receita das subcontas.

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Asaas subcontas — tela 1
Asaas subcontas — tela 2
04
Redefinindo a gestão de empréstimos
PICPAY
SOBRE O PROJETO

Da landing page ao design system: a construção da linguagem visual e dos fluxos de onboarding de uma plataforma de crédito entre pessoas.

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PicPay empréstimo — tela 1
PicPay empréstimo — tela 2